91 ألف شكاية على مستوى الخدمة الرقمية الجديدة “شكاية.ما” خلال سنة 2018
المحررـ ومع
تم وضع ما لا يقل عن 91 ألف شكاية على مستوى الخدمة الرقمية الجديدة “شكاية.ما” خلال سنة 2018.
وحسب جريدة “لوماتان” فقد تم الكشف عن هذه الحصيلة بعد سنة من إنشاء هذه البوابة، الخدمة الأولى من نوعها التي تسمح بتبسيط تقديم الشكايات من خلال توحيد مساطر وضع ومعالجة الشكايات.
وقال محمد بنعبد القادر، الوزير المنتدب لدى رئيس الحكومة، المكلف بإصلاح الإدارة والوظيفة العمومية، إن إطلاق هذه الخدمة يعد خطوة جديدة نحو تحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين، ويأتي للاستجابة لتوقعات واحتياجات المواطنين.
