المحرر ـ متابعة
بمناسبة حلول عيد الفطر 1438 الذي يعرف حركة دؤوبة للمسافرين، وضع المكتب الوطني للسكك الحديدية برنامجا خاصا لسير القطارات من الأربعاء 21 يونيو إلى الثلاثاء 27 يونيو 2017 بهدف تأمين سفر زبنائه في أحسن ظروف الراحة والسلامة.
ويشمل هذا البرنامج تعزيز العرض على المحاور الرئيسية للشبكة الحديدية (الدار البيضاء – الرباط – فاس – مراكش – طنجة – وجدة – الناظور– خريبكة) وتكثيف الفرق التأطيرية التي تهتم باستقبال وإرشاد المسافرين سواء داخل المحطات أو على متن القطارات وتسهيل عملية بيع التذاكر. وتتمثل أهم الإجراءات المتخذة في هذا الإطار في ما يلي:
– تسهيل عملية اقتناء التذاكر تفاديا للانتظار وذلك ب: – تعزيز عدد شبابيك التذاكر بالمحطات؛ – تسهيل عملية الولوج إلى الأرصفة والقطارات بالمحطات؛
– توفر الموزعين الآليين للتذاكر.
– اقتناء التذاكر عبر موقع البيع www.oncf-voyages.ma
-تعزيز فرق المساعدة والإرشاد بالمحطات والقطارات من أجل:
– استقبال وإرشاد المسافرين؛
– تسهيل الولوج إلى الأرصفة والقطارات
-وضع مصلحة الإرشادات في خدمة المسافرين بدون انقطاع: – مركز خدمة الزبناء : 2255 ؛ مواقعنا على الانترنت : www.oncf-voyages.ma/www.oncf.ma؛
– مواقع التواصل الاجتماعي: oncfpageofficielle/ oncfofficiel / #ONCFDIRECT. oncf_maro.
