يعد جلال الدوام من أبرز الخبراء في مجال التحول الرقمي والابتكارات الاستراتيجية، وواحدًا من الأسماء اللامعة التي تشرف المغرب في المحافل الدولية.
ذاع صيته الدوام عندما توج بجائزة المجتمع المدني في سنة 2024، ليُبرز نفسه كموهبة استثنائية في مجال التحول الرقمي.
تلقى جلال تعليمه الجامعي في جامعة الحسن الثاني بالمغرب، قبل أن يرحل إلى دبي حيث بدأ مسيرته المهنية التي كانت مليئة بالإنجازات.
في منصبه كنائب الرئيس في أحد أهم البنوك في الإمارات العربية المتحدة ، قاد جلال إطلاق العديد من الابتكارات مثل أول منصة للذكاء الاصطناعي، اول تحويل للأموال باستخدام بصمة الصوت، خدمة التحكم في البطاقات المصرفية عبر الهاتف المحمول، اول منصة رقمية للتبرعات، كما قاد مشروع دمج بطاقة الهوية الاماراتية بالنظام البنكي.
كل هذه الابتكارات ساهمت في فوز البنك بالعديد من الجوائز المحلية والدولية، بما في ذلك فوزه سنة 2020 بجائزة “التميز المالي” في دبي.
نجاحات جلال فتحت له آفاقًا جديدة، حيث انتقل إلى فيينا ليواصل مسيرته في واحدة من أكبر المجموعات البنكية في منطقة أوروبا الوسطى والشرقية. هناك، و بصفته قائدا لإدارة قيمة العملاء قاد جلال العديد من المشاريع الاستراتيجية، أبرزها التحول الرقمي لأنظمة علاقات العملاء التي جعلت المجموعة تحصد جوائز دولية عدة لتصبح مجموعته البنكية الرائدة في مجال أنظمة علاقات العملاء في المنطقة حسب مجلة غلوبال فاينانس الدولية.
وبالإضافة إلى ذلك فقد كان لجلال دور بارز في المجال البيئي، حيث قاد إطلاق أهم منصة لحساب الانبعاثات الكربونية والتي حصلت على لقب أفضل منصة بيئية في المنطقة سنة 2024.
إلى جانب هذه الإنجازات، أسس جلال أكاديمية لتطوير الكفاءات، حيث تم إعتبارها خلال سنة 2024 من قبل المؤسسة العريقة غارتنر كافضل المناهج في تطوير الكفاءات على مستوى العالم.
نجاحات جلال المتتالية جعلته ينال ثقة جامعة أشلاند الامريكية والتي قامت بتعيينه مؤخرًا عضوًا في مجلسها الاستشاري ، حيث سيُسهم بتجربته في تطوير برامج التعليم المخصصة لتكوين القيادات التنفيذية.
في محيطه، يُعرف جلال بشغفه الكبير بالعلم والمعرفة، حيث وبالرغم من تجربته الكبيرة، يواصل رحلته الأكاديمية للحصول على درجة الدكتوراه في التحول الرقمي من جامعة تولوز للأعمال. حيث يسعى في أطروحته إلى فهم دور الدولة في عصر الذكاء الاصطناعي و كيفية تمكين الحكومات والمؤسسات الكبرى من مواجهة التحديات خلال مشاريع التحول الرقمي عن طريق بناء استراتيجيات مبتكرة لتسريع النجاح في هذا المجال المتغير و المحوري لتحقيق قفزات استراتيجية.
رسالة جلال إلى شباب المغرب واضحة: لا يوجد حلم كبير جدًا. خلفيتك لا تحددك – شغفك، إصرارك ورؤيتك هي ما يحددك. استمر في التعلم، استمر في النمو، ولا تتوقف عن الإيمان بقدرتك على النجاح!